La Ville de Lévis est présente sur diverses plateformes afin de partager des informations et d’échanger avec la communauté.
Seuls les comptes indiqués ci-dessous sont reconnus comme officiels par la Ville de Lévis.
Vous y trouverez, entre autres, les actualités municipales, les services offerts, les activités, les événements à venir et les réalisations de la Ville.
Vous voulez de l’information plus précise sur un domaine spécifique de la Ville de Lévis? Suivez ces comptes spécialisés officiels pour ne rien manquer!
Voici quelques informations utiles ainsi que diverses consignes afin d’assurer un environnement de discussion respectueux et une expérience agréable au maximum d’utilisatrices et utilisateurs.
Ces consignes s’appliquent à tous les comptes de médias sociaux énumérés sur cette page ainsi qu’aux outils numériques de la Ville.
À noter : les plateformes de la Ville de Lévis sont apolitiques. Aucune opinion ou promotion politique n’y est affichée.
La Ville de Lévis s’engage à répondre aux messages privés ainsi qu’aux commentaires dans des délais raisonnables durant les heures de bureau, soit :
Cet horaire peut varier durant les jours fériés.
La Ville de Lévis prend connaissance des commentaires et des messages pendant les heures de bureau, mais ne s’engage pas à répondre à l’ensemble des contenus publiés. Pour faire une demande à la Ville, nous vous invitons plutôt à contacter l’équipe de la relation citoyenne.
Veuillez également noter que les comptes de médias sociaux ne sont pas surveillés en tout temps. Par conséquent, toute situation d’urgence doit être communiquée au 9-1-1.
La Ville de Lévis se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout commentaire jugé inapproprié ou non conforme à la présente directive. Elle se réserve également le droit de bannir une personne en cas de non-respect des règles établies.
Les types de propos suivants ne sont pas tolérés :
Sachez que seuls les comptes de médias sociaux énumérés sur cette page sont reconnus par la Direction des communications et de l’interaction citoyenne de la Ville de Lévis. Tout autre profil ou page réclamant appartenir à la Ville de Lévis ou à l’une de ses propriétés s’expose à des conséquences légales.
Le fait de s’abonner à une page ou à une plateforme ne signifie pas que la Ville en endosse les propos ou les activités. Elle suit certains comptes dans le cadre de sa veille informationnelle.
La Ville de Lévis peut relayer ou partager de l’information émise par d’autres comptes de médias sociaux. Elle n’endosse toutefois pas l’ensemble des contenus publiés par ces comptes et ne garantit pas l’exactitude des renseignements qui y sont diffusés.
La Ville de Lévis n’est pas responsable des commentaires ni des opinions exprimées par les internautes.
Les réponses fournies sont valides à la date de leur publication. Une réponse antérieure ne peut être appliquée à une situation actuelle ou future.
En publiant du contenu sur les comptes officiels de la Ville de Lévis, les internautes consentent à accorder à la Ville un droit gratuit, illimité et non exclusif d’utiliser, de reproduire et de diffuser ce contenu, à toutes fins jugées utiles.
Il est important de savoir que tout contenu publié sur une plateforme de réseautage social devient automatiquement public. Ainsi, toute activité ou tout commentaire peut être consulté par l’ensemble des utilisatrices et utilisateurs.
Les propos diffusés sur les pages sociales de la Ville n’engagent que la personne qui les a rédigés. Toute infraction aux règles en vigueur peut entraîner la responsabilité civile, pénale ou criminelle de celui-ci.
En commentant ou en réagissant à une publication sur les médias sociaux ou autres plateformes numériques de la Ville de Lévis, vous acceptez les conditions générales de notre nétiquette.
Vous reconnaissez également que toute contribution partagée sur nos plateformes devient publique pour une durée indéterminée et peut être indexée par les moteurs de recherche.
La Ville de Lévis n’a pas pour objectif de recueillir des renseignements personnels sur les internautes par l’entremise de ses activités sur les médias sociaux.
La Ville de Lévis est tenue de protéger la confidentialité des informations personnelles qui lui sont transmises. Elle ne peut, d’aucune façon, traiter d’un cas ou d’un dossier en particulier sur les médias sociaux ni divulguer des renseignements de nature confidentielle.
La Ville de Lévis interdit tout usurpation de l’identité d’une autre personne pour les fins de vos échanges sur cette page ou pour faire de fausses représentations quant à votre propre identité.
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En contrevenant à l’une ou l’autre de ces conditions, votre contenu pourrait être supprimé et votre compte utilisateur pourrait être suspendu, bloqué ou supprimé.
La Ville de Lévis se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation et cette nétiquette en tout temps, sans préavis.
Documentation
Les énumérations ci-dessus sont fournies à titre de synthèse informative. La directive d’utilisation des médias sociaux vise à garantir la cohérence et la qualité des communications de la Ville de Lévis. Elle s’applique à tous le personnel, aux membres du conseil municipal ainsi qu’à la population.
Pour prendre connaissance de l’ensemble des règles de bonne conduite, consultez la directive d’utilisation des médias sociaux.
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